Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos devolución correrán por cuenta del cliente.
En caso de que los gastos de envío estuviesen promocionados, la cantidad promocionada que figura en el pedido sería descontada del importe de la devolución. Dado que el importe de los gastos de envío se entiende por unidades, las devoluciones se tratarán de la misma forma.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe según el apartado anterior.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo por nuestra cuenta los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail info@consuelamadrid.com